Através dos estudos de mercado deve ser feita a analisar das necessidades dos consumidores, (marketing research) conhecer as suas características, tais como psicossociológica.
Podemos assim, oferecer produtos/serviços atractivos, bons preços estimulando e facilitando a procura.
Também se deve ter em conta a satisfação do cliente, para tal, é necessário fazer uma avaliação do produto/serviço pós venda, tentando perceber as expectativas dos consumidores.
Produzir sem avaliação correcta das necessidades, pensando que o cliente deve comprar tudo o que se produz não funciona.
Há que ter em conta a forte concorrência existente no mercado actual.
