Marketing significa troca

De um modo muito simples podemos dizer que Marketing é o processo de troca entre duas partes.

Consumidores que optam por comprar ou usar produtos/serviços e organizações produtoras que os fornecem e vendem.

No âmbito do turismo as transacções baseiam-se em serviços.

Por exemplo uma viagem de férias ou negócios, o operador fornece o serviço, o cliente adquire. Isto traduz-se numa troca.

O que é o Marketing?

Antes de mais, o Marketing não se aplica apenas a organizações com fins lucrativos, ao contrario do que as pessoas em geral pensam.
Mas na realidade o Marketing aplica-se em várias situações.
As Organizações Não Governamentais(ONG),exemplo Green Peace, politicos, Ministérios útilizam o Marketing.
Hoje em dia até se utiliza o Marketing para promover a imagem pessoal!

Alguns conceitos que definem o Marketing.

"O Marketing é o conjunto de métodos e dos meios de que uma organização dispõe para promover, nos seus públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos"
Lendrevie(1993)

Mas a definição que eu mais gosto é a seguinte!

" É fornecer o produto e o serviço certo, ao cliente certo, no local certo, com a comunicação certa"
Kotler(1991)