Ser tratado com respeito é o factor que mais contribui para a
motivação e compromisso dos colaboradores. Em segundo lugar, surge o equilíbrio
entre o trabalho e a vida pessoal, em terceiro o tipo de trabalho desenvolvido
e, finalmente, qualidade das equipas e a qualidade da liderança.
Dentro dos factores financeiros, a remuneração base está em
sexto lugar de treze. Apenas os colaboradores de Hong Kong consideram este o
factor principal para a sua motivação e compromisso. E surge nos factores mais
determinantes em outros quatro de dezassete países estudados: China, Índia,
Itália e Singapura. Outros factores financeiros como os benefícios e a
compensação variável não são considerados tão importantes pelos colaboradores.
«O compromisso do colaborador reflecte a sua experiência de
trabalho que, em grande parte, diz respeito à forma como é tratado, ao tipo de
trabalho que realiza, a empatia com os colegas e chefias, e ao ambiente de
trabalho em geral», afirma Isabel Martins, senior associate da Mercer Portugal.
«Sobretudo numa economia em dificuldades, quando os recursos
financeiros são limitados, as empresas alavancam estes factores não financeiros
para reforçar o compromisso e a produtividade dos seus colaboradores», defende
Diogo Alarcão, partner da Mercer Portugal.
Os factores de motivação variam consoante o ponto do globo,
como se vê no estudo “What’s Working™” da Mercer:
Europa: Os resultados para os sete países europeus incluídos
no Estudo (Alemanha, Espanha, França, Holanda, Irlanda, Itália e Reino
Unido) demonstram uma consistência significativa. Os factores
não financeiros (respeito, equilíbrio trabalho/vida pessoal, tipo de trabalho e
qualidade dos colegas) são considerados mais importantes para a motivação e
compromisso dos colaboradores.
Américas: Para além dos cinco principais factores globais não
financeiros (respeito, equilíbrio trabalho/vida pessoal, tipo de trabalho,
qualidade dos colegas e liderança), trabalhar num bom ambiente, obteve uma
elevada classificação em termos de importância na América do Norte e do Sul. A
remuneração base figura como o factor financeiro mais importante.
Ásia Pacífico: os resultados para esta região são menos
consistentes entre países. O tratamento de respeito e a qualidade da liderança
são referidos pelos colaboradores como os factores mais determinantes para a
sua motivação e compromisso no trabalho. A Austrália revela uma variação mais
ampla na influência de factores. Já na China, são os factores financeiros
(remuneração base, incentivos e benefícios) e factores relacionados com a
carreira que assumem maior importância, em comparação com outros países.
O estudo, realizado junto de cerca de 30 000 colaboradores em
17 países diferentes, entre o quarto trimestre de 2010 e o segundo trimestre de
2011, pode ser consultado em www.mercer.com/insideemployeesminds
Ana J.
Fonte: artigo da RHPortugal
